Copywriting, jako výloha každého e-shopu

Copywriting a budování kvalitního obsahu je fenoménem a tématem dneška. Nic nového, řeknete si, ale ono stále platí, že mnoho majitelů webů a e-shopů na to neslyší. Pak se k nám vracejí znovu s tím, že jim to vlastně moc nefunguje.

Kde se stala chyba? Někde hned na začátku, pravděpodobně již při první úvaze o zřízení webu či e-shopu. Design je nesmírně důležitý, je to první čím zákazníka zaujmete. Technická stránka a funkčnost je neoddiskutovatelná – na ní vše stojí a padá. A přichází obsah. Zákazník se nadchne grafikou a uspořádáním a začte se do textu. A další je na něm – pokud jej zaujmete, začte se, zůstává a nakoupí. Nezaujmete jej a všechno co jste doposud investovali do grafiky a technického zpracování ztroskotalo na textech.

Asi největší chybou je, když se firma rozhodne, že na textech ušetří. Některá z asistentek s VŠ určitě umí psát a určitě ji to půjde dobře. Druhou variantou – také velmi oblíbenou jsou učitelky ČJ anebo studenti VŠ. Ti ochotně píší texty za 70 Kč za NS. Jenže, není text jako text. Všechny texty mohou mít shodné to, že budou gramaticky bezchybné. To je určitě přínosná deviza, ale budou všechny stejně dobře prodávat? Dokáží všichni zmínění zapracovat klíčová slova a vyladit tak obsah pro SEO? V neposlední řadě, naladit se do pocitu a nálady sortimentu?

Z praxe mohu odpovědět za vás, neumí. Profese, o nichž je zmínka, totiž vznikly z nějakého důvodu a vyžadují určité vlohy a znalosti. Aby vznikl kvalitní prodejní text, a to přímo na míru vašemu oboru i vašemu webu, musí jeho autor provést pár analýz konkurence, získat přehled o oboru a najít lepší prodejní argumenty než má vaše konkurence.

Můžeme se na to ale podívat i z jiného pohledu, než jen z online. Třeba nám to v mnohém pomůže.

Představte si váš e-shop a vaši konkurenci na ulici. Jdete po ulici plné obchodů, všichni mají podobné zboží, podobné výlohy. Některá zaujme více, některá vůbec. Pak vám padne do oka jedna, která k vám promlouvá již výlohou (design).

Nadšeně vejdete dovnitř a zajásáte – všechno srovnané tak, že nemusíte dlouho tápat a vydáte se hned k tomu, za čím jste přišli (struktura webu).

Sice asi víte, co hledáte, ale přesto potřebujete poradit. Šikovný prodavač přichází a během chvilky vám pomůže s orientací v produktech. Jednoznačně a přesně vysvětlí pozitiva jednotlivých produktů a usnadní výběr. Skvělý prodavač nic nevnucuje – jen s výběrem pomáhá. (copywriting na míru produktu)

Nevybrali jste si? Ještě přece jen nejste rozhodnutí? Nevadí, prodavač je stále milý a vaši nerozhodnost nekomentuje. Místo toho pomůže s tím, že vám dá na rozloučenou brožurku, která více téma produktů analyzuje. (copyvriting – na webu jako e-book)

Pročtete se brožurkou, dojdete na konec a rádi byste si ještě stáhli něco, co nabízí prodejce zdarma. Další bonus, který vám pomůže v rozhodnutí, nebo má co společného s tématem. Ochotně vložíte svoji mailovou adresu. (copywriting a budování databáze)

Do týdne obdržíte další radu a k tomu slevový kupon na zboží, o kterém jste uvažovali. Co dál? Svůj obchod už dobře znáte. Získal jste důvěru a vydáváte se nákup uskutečnit. (copywriting + e-mailing + důvěra zákazníka = úspěšný prodej)

Líbilo by se vám mít takový obchod? Asi ano, pokud tedy řešíte, zda je copywriter za 400 NS drahou záležitostí, vzpomeňte si na výše uvedený příběh. Můžete mít totiž stránky plné hezkého textu, nebo stránky, které prodávají!