Koučink

Když jsem v rámci rozšiřování si svých vlastním možností seděla na kurzu koučování ... něco mi došlo. My se prostě neptáme, neptáme se na to, co nás opravdu zajímá a klient nám nedává ty opravdové odpovědi. Spousta otázek by mohla být i dotěrná, nevhodná, a tak se všichni domníváme. Domníváme se o skutečném stavu věcí, domníváme se, co si myslí klient, klient se mnohdy domnívá, co si myslí jeho zákazníci.

My lidé moc rádi mluvíme a velmi neradi se ptáme. Položili jste někdy klientovi otázku? Pokládáte klientům i nepříjemné otázky? Opravdu je pokládáte?

Je to opravdu zvláštní, ale když pochopíte pravidla, pak se vám posune život. Ne nijak zásadně, asi nepotkáte ihned pana Božského či nevyhrajete ve Sportce, ale začnete se na lidi, věci, život i problémy dívat trochu jinak.

Disney vycházel ze zjištění, že když se do skupiny lidí, která patřila mezi vizionáře, dostane jeden kritik, tak dokáže zničit celou skupinu vizionářů jedním negativním výrokem.